Ofte stillede spørgsmål | FAQ
-
Alle varer, der sælges gennem vores hjemmeside, er fuldstændig originale.
Før varen sendes til kunden, gennemgår den en grundig autenticitetskontrol.
Hver detalje, fra mærkater til syninger, bliver nøje undersøgt for at sikre, at det produkt, du modtager, er ægte og uden fejl.
Vi tager afstand fra enhver form for forbindelse til forfalskede/imitationsprodukter.
-
Forsendelser med destination til Fastlandsportugal & Øer udføres helt via CTT Expresso — 4,90€
Forsendelser med destination til Den Iberiske Halvø, Spanien udføres via CTT Expresso (Den Europæiske Union) — 4,90€
Forsendelser med destination til de øvrige lande i Den Europæiske Union udføres helt via CTT International Economy eller UPS — 17,90€
-
Øjeblikkelig levering
Størrelser markeret med en lyn er tilgængelige til øjeblikkelig levering (24 til 48 timer).
Standard levering
Størrelser uden markering er tilgængelige til standard levering (3 til 14 arbejdsdage).
Vores forsendelser tager i gennemsnit 4 arbejdsdage, når de sendes til Fastlandsportugal og øerne.
-
Efter du har afgivet din ordre, vil du modtage en e-mail med sporingskoden, så du kan følge din forsendelse i realtid.
Indtast den i boksen, der siger "Følg Pakke" på CTT's hjemmeside og se, hvor i landet dit produkt befinder sig.
-
Vores kundesupportteam er altid tilgængeligt for at rådgive kunden om det mest passende valg med hensyn til størrelse.
Kontakt os direkte på Instagram, Live Chat eller Email.
-
Du kan kontakte os på flere forskellige måder:
- Instagram: @lisabonastreetwear
- Sektion for Kundesupport
- Live Chat
- Email: geral@lisabonastreetwear.pt
Svar normalt inden for 24 arbejdsdage.
-
Ja, vi foretager returneringer & ombytninger inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren under den strenge betingelse, at det købte par/vare er i perfekt salgsstand, det vil sige uden nogen tegn på brug og med den tilhørende æske/emballage i perfekt stand.
Omkostningerne ved returnering afholdes af kunden, medmindre varen/varerne er defekte.
Der er ingen omkostninger forbundet med ombytninger, disse er helt gratis.
For mere information om, hvordan du skal forholde dig, kontakt os eller se siden "Ombytninger og Returneringer".
-
Ja, vi accepterer også ordrer fra andre europæiske lande, inklusive Spanien.
Vi har endda et domæne dedikeret til dette publikum, som vi holder så meget af: lisabonastreetwear.es
Besøg det nu og opdag vores varierede udvalg af sneakers & eksklusive stykker — helt på spansk.